Abilitatea de a comunica eficient este una dintre cele mai importante abilități pe care le poți dezvolta.
Probabil știți că comunicarea deschisă vă poate ajuta relațiile personale, dar tehnicile puternice de comunicare vă pot servi bine în toate aspectele vieții.
Buni comunicatori ar putea fi mai ușor să:
- preia roluri de conducere
- cunoaște oameni noi
- traversează barierele culturale pentru a spori conștientizarea și înțelegerea diferitelor experiențe de viață
- dezvoltă empatie și compasiune pentru ceilalți
Dar comunicarea, care include atât oferirea cât și primirea de informații, nu vine cu ușurință tuturor. „Comunicarea este un lucru destul de complicat, de fapt”, spune Emily Cook, dr., Terapeut în căsătorie și familie în Bethesda, Maryland.
Îmbunătățiți-vă abilitățile de conversație
Când vă gândiți la comunicare, conversația verbală ar putea veni mai întâi în minte.
Comunicarea depășește conversația, desigur, dar schimbul de idei cu ceilalți necesită abilitatea de a transmite clar ceea ce gândești.
Fii confortabil cu emoțiile tale
Cuvintele tale devin mai sincere atunci când le infuzi sentimente. Emoțiile partajate vă pot ajuta să vă conectați mai ușor cu ceilalți, dar nu puteți împărtăși modul în care vă simțiți cu adevărat decât dacă sunteți în legătură cu emoțiile voastre.
Acordați toată atenția conversațiilor, lăsând sentimentele să apară în timp ce ascultați. Împingerea sentimentelor înapoi sau ascunderea lor te poate face să pari mai puțin investit în conversație, chiar și nesincer.
Încercați să exprimați modul în care conversația vă face să vă simțiți - deși este înțelept să exersați un pic de reținere dacă aduce emoții deosebit de intense.
Vorbește clar, fără să te grăbești
Este destul de obișnuit să vorbești repede atunci când ești nervos sau te simți puțin sigur de tine. Dacă vorbești prea repede, totuși, ascultătorilor ți-ar putea fi greu de urmat cuvintele.
Respirați adânc înainte de a începe să vorbiți sau de-a lungul conversației dacă auziți că vorbele dvs. încep să se prăbușească.
La început ar putea părea ciudat, dar concentrarea asupra sunetului și formei fiecărui cuvânt din gură vă poate ajuta, de asemenea, să încetiniți și să vă concentrați cu adevărat asupra a ceea ce spuneți.
Alege-ți cuvintele cu atenție
Dicția, adică cuvintele și expresiile pe care le alegeți, pot avea un impact asupra mesajului dvs. general. Gândește-te la modul în care vorbești cu cea mai bună prietenă, mama și șeful tău. Folosiți aceleași cuvinte și expresii sau le modificați oarecum?
Este important să fii tu însuți, dar te ajută și să-ți iei în considerare publicul atunci când încerci să comunici mai eficient. De exemplu, înjurând în fața profesorului copilului dumneavoastră sau a unui membru conservator al familiei, puteți da o impresie diferită de cea pe care doriți să o transmiteți.
Nu strică niciodată să înveți cuvinte noi și să-ți crești vocabularul, dar nu te simți presat să-ți înțelegi conversația prin renunțarea la cuvinte mari. Vorbirea naturală transmite, în general, cea mai mare sinceritate.
Nu sunt de acord cu respect
Opiniile diferite nu trebuie să distrugă o prietenie, o relație sau chiar o conversație întâmplătoare. S-ar putea să aveți multe în comun cu mulți dintre oamenii cu care vorbiți, dar s-ar putea să aveți și multe diferențe.
Este perfect normal să nu fii de acord uneori.
Doar aveți grijă să:
- recunoașteți perspectiva lor
- împărtășește-ți perspectiva politicos
- evita disprețul și judecata
- păstrează o minte deschisă
Întreabă întrebări
O conversație bună ar trebui să meargă în ambele sensuri. Doriți să vă deschideți și să împărtășiți lucruri despre dvs., dar veți dori, de asemenea, să puneți întrebări perspicace și să le ascultați răspunsurile.
Scopul pentru întrebări care necesită un răspuns mai complex decât unul sau două cuvinte.
La finalul dvs., arătați implicare și interes oferind răspunsuri detaliate atunci când cineva vă pune o întrebare. Încercați să găsiți un echilibru între a răspunde complet la întrebare și a continua și continua.
Urmăriți limbajul corpului
În timp ce cuvintele rostite ar putea avea multă greutate, limbajul corpului dvs. poate transmite, de asemenea, foarte mult.
„Când vine vorba de comunicare, modul în care spui ceva contează la fel de mult ca ceea ce spui”, spune Cook.
Aceste sfaturi vă pot ajuta să rămâneți la curent cu ceea ce spuneți fără cuvinte.
A stabili un contact vizual
Întâlnirea privirii cuiva într-o conversație îți poate arăta interesul pentru ceea ce are de spus. De asemenea, transmite un sentiment de deschidere și onestitate. A privi pe cineva în ochi sugerează că nu ai nimic de ascuns.
Păstrați-vă expresia relaxată
Dacă te simți puțin nervos în timpul unei conversații, mușchii feței s-ar putea tensiona, ceea ce te-ar putea face să pară iritat sau stresat.
Nu este nevoie să forțezi un zâmbet, deoarece acest lucru poate părea nesincer. În schimb, încercați să respirați adânc și concentrați-vă pe relaxarea expresiei. Lăsarea buzelor să se despartă ușor poate ajuta la relaxarea mușchilor încordați.
Evitați să încrucișați picioarele și brațele
S-ar putea să vă simțiți natural să stați cu picioarele încrucișate sau să vă încrucișați brațele peste piept când stați în picioare. Dar a face acest lucru într-o conversație poate da uneori impresia că este închis sau dezinteresat de ideile noi.
Luați în considerare menținerea brațelor în lateral dacă aveți tendința de a vă încrucișa picioarele atunci când stați sau vă relaxați postura piciorului atunci când vă încrucișați.
Încercați să evitați să vă agitați
Fidgeting poate include:
- jucărie cu chei, telefon, stilou etc.
- atingerea piciorului
- obiceiul de a mânca unghi
Aceste comportamente pot sugera plictiseala și nervozitatea pe lângă faptul că sunt un pic distractive.
Dacă agitarea te ajută să gândești mai clar, încearcă să găsești o metodă mai puțin evidentă. De exemplu, încercați să păstrați o jucărie mică în buzunar sau să vă mișcați piciorul (numai dacă este sub birou).
Fi atent la al lor limbajul trupului
Limbajul corpului celeilalte persoane poate oferi indicii despre modul în care se desfășoară conversația.
Se tot verifică ceasul sau se uită prin cameră? Este posibil să sugereze că vor să încheie conversația. Pe de altă parte, înclinarea în conversație sau încuviințarea din cap sugerează interes.
De asemenea, rețineți dacă acestea reflectă gesturile sau postura dvs. Acest comportament inconștient se întâmplă atunci când te conectezi emoțional cu cineva, deci înseamnă adesea că conversația merge bine.
Nu uitați să ascultați
Comunicarea nu implică doar rostirea piesei tale. Pentru a vă conecta cu adevărat și a împărtăși idei cu cineva, trebuie să ascultați și să ascultați bine.
Aceste sfaturi vă pot ajuta să vă dezvoltați abilități de ascultare activă.
Recunoașteți și afirmați
Ai avut vreodată o conversație în care cealaltă persoană tocmai să spună „uh huh” fără să pară cu adevărat să absoarbă ceea ce spuneai?
Validarea a ceea ce spune cealaltă persoană îi permite să știe că ascultați cu adevărat. Dând din cap și făcând zgomote de afirmare este bine, dar ajută și la interceptarea în timpul pauzelor naturale cu lucruri precum: „Asta sună foarte frustrant” sau „Înțeleg asta”.
Puneți întrebări atunci când este necesar
Poate că ați învățat să nu întrerupeți niciodată în timp ce cineva vorbește. Aceasta este, în general, o regulă bună de urmat. Dar, uneori, o neînțelegere sau lipsa de claritate pot face o conversație mai greu de urmat.
Dacă vă simțiți confuz sau nesigur, este în general OK să întrerupeți politicos. Spune ceva de genul „Scuze, vreau doar să mă asigur că te înțeleg corect”. Apoi repetați ceea ce au spus așa cum ați înțeles-o.
Citește camera
Acordarea atenției la tonul unei conversații poate oferi o perspectivă asupra dispozițiilor celorlalte persoane implicate.
Dacă oamenii par tensionați și puțin inconfortabili, dar nu nefericiți, o glumă sau un comentariu ușor ar putea ajuta la ușurarea atmosferei. Dar dacă cineva vorbește mai sumbru sau cu rezervare, s-ar putea ca o glumă să nu meargă prea bine. Ascultarea atentă vă poate feri de un pas greșit în conversație.
Acordați atenției vorbitorului
Țineți corpul întoars spre difuzor, dacă este posibil, și luați contactul vizual, cel puțin o dată, pentru a vă arăta interesul pentru conversație.
Capcanele de evitat
Chiar și cei mai puternici comunicatori se împiedică din când în când. Asta este de așteptat. Dar evitarea acestor comportamente cheie vă poate ajuta să evitați majoritatea greșelilor majore.
Pushiness
Dacă persoana cu care vorbești încearcă să schimbe subiectul sau spune direct că nu vrea să vorbească despre ceva, este adesea înțelept să-i urmezi exemplul.
Cu o persoană dragă, poate fi necesar să revizuiți subiectul mai târziu. Acordarea de spațiu pentru moment oferă posibilitatea de a sorta sentimentele dificile și de a reveni la subiect într-un moment care funcționează pentru amândoi.
Este deosebit de important să acordați atenție limbajului corpului atunci când vorbiți despre un subiect dificil. Dacă cineva privește în altă parte, se retrage fizic sau răspunde cu răspunsuri concise, poate doriți să lăsați problema să cadă.
Vorbind doar pentru a vorbi
Conversațiile trec și trec, și, uneori, lucrurile tacă. Acest lucru este mai mult decât OK, deoarece oferă atât vorbitorului cât și ascultătorului o șansă de a reflecta la cele spuse și de a-și colecta gândurile.
Nu renunțați la dorința de a umple un moment liniștit cu o conversație goală.
Evitare
„Retragerea / evitarea este un model problematic care poate perturba conversația clară și productivă”, explică Cook.
Acest lucru se întâmplă adesea când începeți să vă simțiți supărați sau stresați pentru o conversație dificilă. Poate că nu vă place conflictul și nu doriți să vă înfruntați partenerul atunci când sunt supărați.
Cu toate acestea, ieșirea dintr-o conversație nu ajută pe nimeni. În schimb, anunțați-le că aveți nevoie de o pauză și sugerați să vorbiți despre lucruri când sunteți amândoi mai liniștiți.
Practicarea unei comunicări pozitive pe ambele capete vă poate ajuta să ajungeți mai bine cu succes.
Reacționând în furie
Uneori toată lumea se enervează, dar dacă răspundeți atunci când vă aflați în spațiul respectiv, puteți descuraja rapid lucrurile.
Luați o pauză de la conversație, dacă aveți nevoie. Uneori, este suficient să lucrezi prin furie pe cont propriu. Într-o zi sau două, problema poate să nu mai conteze prea mult. Dacă încă te deranjează, s-ar putea să fie mai ușor să găsești o soluție după ce te-ai răcit.
Dacă nu poți lua o pauză, încearcă să găsești alte modalități de a-ți elibera furia.
Aducerea acuzațiilor
Chiar dacă știi persoana cu care vorbești încurcată, este posibil ca o acuzație directă să nu fie cea mai bună modalitate de a rezolva situația.
Încearcă să folosești în schimb afirmații „Eu”. Aceasta implică concentrarea asupra modului în care te simți, mai degrabă decât acuzarea celeilalte persoane de ceva.
Iată un șablon de bază:
- „Simt (emoție) când (se întâmplă un lucru specific) pentru că (rezultatul unui lucru specific care se întâmplă). Aș vrea să încerc (soluție alternativă). "
De asemenea, vă poate ajuta să solicitați clarificări înainte de a nu fi de acord cu cineva. Pentru un mod mai puțin confruntator de a arăta eroarea cuiva, încercați acest lucru:
- „Când spui„ X ”, vrei să spui (repetă ceea ce au spus ei)? Întotdeauna am înțeles-o ca fiind (explicația ta). ”
Linia de jos
Ori de câte ori sunteți în preajma altora, comunicați la un anumit nivel, chiar dacă nu vă dați seama. Poate că nu vorbiți întotdeauna cu cuvinte, dar expresiile și gesturile voastre încă spun multe.
Această comunicare aproape constantă poate părea copleșitoare dacă nu te simți ca un conversațional natural. Deși nu există o singură tehnică care să garanteze o conversație perfectă, practica vă poate ajuta să vă dezvoltați abilitățile și să comunicați cu încredere și sinceritate.
Crystal Raypole a lucrat anterior ca scriitor și editor pentru GoodTherapy. Domeniile sale de interes includ limbi și literatură asiatică, traducere japoneză, gătit, științe naturale, pozitivitate sexuală și sănătate mintală. În special, ea s-a angajat să contribuie la scăderea stigmatizării problemelor de sănătate mintală.
