Includem produse pe care le considerăm utile cititorilor noștri. Dacă cumpărați prin linkuri de pe această pagină, este posibil să câștigăm un mic comision. Iată procesul nostru.
În calitate de milenar miop, cu o puternică aversiune față de plata prețurilor cu amănuntul, am o istorie lungă de comandare a lentilelor de contact prin poștă.
Aș presupune că au trecut aproape 20 de ani de când m-am plonjat pentru prima dată cu ochelarii în scaunul optometrist și am cerut o rețetă de lentile de contact. După aproximativ 10 ani de când mi-am comandat contactele prin medicul de ochi din mall, am început să părăsesc biroul cu o fotocopie a rețetei mele.
M-aș întoarce acasă și mi-aș conecta prompt rețeta la orice sursă de alimentare optică apărută pe Google în acea zi pentru a-mi comanda lentilele. Tot ce mi-a pasat cu adevărat a fost cât costă și cât de repede ar expedia.
Și în tot acest timp m-am gândit că numeroasele site-uri optice de comandă prin poștă, inclusiv 1-800 de persoane de contact, erau cam la fel. După cum se dovedește, m-am înșelat.
Am aruncat o a doua privire asupra serviciilor oferite de 1-800 de persoane de contact, ce spun alți clienți și ce ar trebui să știți dacă vă gândiți să deveniți și client.
Ce este 1-800 de contacte?
În ceea ce privește boom-ul de telesănătate pe care îl vedem acum, 1-800 de persoane de contact erau cu mult înaintea curbei. Compania a fost înființată în 1995, ceea ce le face cea mai veche companie de prescripție prin poștă care funcționează în continuare.
Înainte de a comanda lucruri online era un mod de viață, 1-800 de persoane de contact vă permiteau să efectuați un apel telefonic cu furnizorul și să creați o comandă, care a fost apoi livrată direct acasă.
Numărul pe care l-ați sunat pentru a plasa comanda? 1-800-266-8228, care este și astăzi numărul de telefon al serviciului pentru clienți al companiei. Pe tastatura telefonului, care indică 1-800-CONTACT, de unde și numele lor.
Pro de cumpărare de la 1-800 de contacte
- 1-800 Contacts este o companie directă către consumator, ceea ce înseamnă că acestea pot fi mai puțin costisitoare decât achiziționarea contactelor dvs. de la un medic de ochi sau un comerciant cu amănuntul de ochelari din cărămidă și mortar.
- Compania oferă o politică generoasă de returnare, care include lentile defecte sau rupte și lentile de care nu aveți nevoie din cauza modificărilor prescrise.
- Au 20 de ani de experiență în furnizarea de servicii pentru clienți, ceea ce este mult timp în comparație cu unii concurenți.
- Clienții adoră faptul că o persoană în viață își ia apelul și se ocupă de comenzile lor dacă au nevoie de ajutor.
Contra de a comanda de la 1-800 de persoane de contact
- Comenzile înapoi se întâmplă și, odată ce ați comandat, sunteți cam la mila lor, dacă acestea sunt epuizate.
- Dacă sunteți pentru prima dată utilizator de lentile de contact, această companie nu vă va oferi asistență practică pentru a vă ajuta să aflați cum să vă puneți contactele, să le păstrați curate etc.
- Lentilele pe care le returnați pentru că vi s-a schimbat rețeta vă vor câștiga credit în magazin, nu banii înapoi.
Ce este disponibil de la 1 la 800 de persoane de contact?
1-800 de persoane vinde:
- Sunt disponibile contacte de unică folosință care urmează să fie înlocuite în fiecare zi, la fiecare 2 săptămâni și în fiecare lună.
- Acestea vând mărci de la patru mari producători, inclusiv Bausch + Lomb, Johnson & Johnson, CooperVision și Alcon.
- De asemenea, vând contacte colorate.
De asemenea, puteți cumpăra unele tipuri de soluții de lentile de contact prin intermediul site-ului.
1-800 Contacte nu vinde ochelari pe site-ul lor principal. Cu toate acestea, compania deține Liingo Eyewear, care vinde în principal ochelari.
Cumpărați online ochelari de vedere de la Liingo.
Cât costă 1-800 de persoane de contact?
Costul va depinde de ce tip de contacte aveți nevoie, precum și de dacă aveți sau nu asigurare de viziune.
Port contacte aproape în fiecare zi, dar îmi întind comenzile (și îmi dau ochii o pauză) lipindu-mă cu ochelarii cel puțin o dată pe săptămână. Comandarea a 2 cutii de contacte zilnice de unică folosință de 90 de zile îmi va dura de obicei aproximativ 3 luni.
Am făcut ceva Google și am obținut un cupon de 10 USD, așa că comanda mea cu 2 cutii a ajuns la 96 USD. Este vorba despre standard pentru ceea ce aș plăti de la alți furnizori de lentile de contact. De fapt, este oarecum mai ieftin decât ceea ce am plătit înainte pentru 90 de zile de contacte.
A plăti peste 100 de dolari pentru contacte de 4 ori pe an nu este lucrul meu preferat, dar când faci calcule, 1,06 dolari pe zi pentru lentilele de contact care nu-mi usucă ochii pare o afacere.
Note privind transportul gratuit
1-800 Contacte oferă transport terestru (care durează 5 până la 7 zile) gratuit. Rețineți că acest lucru este destul de standard pentru companiile care livrează contacte. Indiferent de furnizorul pe care l-am folosit, o comandă cu două cutii tinde să coste suficient pentru a beneficia de livrare gratuită. Nu cred că am plătit pentru a-mi expedia contactele, vreodată.
Dacă doriți ca contactele dvs. să vină mai devreme, puteți plăti pentru una dintre opțiunile lor de expediere mai rapide. Veți primi o estimare de livrare imediat ce ați plasat comanda, dar, așa cum se întâmplă în experiența mea, contactele pot chiar să vină cu o zi sau două mai repede decât era de așteptat.
Ce se întâmplă dacă am nevoie de contacte noi chiar acum?
Dacă într-adevăr aveți nevoie de un set de contacte cât mai curând posibil, puteți contacta cabinetul opticianului dvs. și puteți solicita un exemplar de pachet de rețetă. De cele mai multe ori, ți-l vor oferi gratuit. De asemenea, puteți plăti 1-800 persoane de contact 15 USD în plus pentru expediere peste noapte.
Cum funcționează 1-800 de contacte
1-800 Contact nu este un serviciu de optometrist sau oftalmolog, dar produsele pe care le vând necesită o rețetă, conform legii, în Statele Unite.
Puteți obține o copie a rețetei de la medicul oftalmolog și o puteți trimite la 1-800 de persoane de contact. Dacă nu aveți o copie oficială a acestor informații, puteți pur și simplu să partajați informațiile de contact ale medicului dumneavoastră cu 1-800 de persoane de contact și acestea se vor ocupa de ele pentru dvs.
Dacă nu aveți o rețetă curentă și trebuie să o reînnoiți, puteți încerca examenul de ochi online 1-800 Contacte. Acest serviciu costă 20 USD. Experții spun că acest tip de examen nu este un înlocuitor pentru un examen din birou.
Ca nou client la începutul anului 2020, editorul senior al Healthline, Megan Severs, a considerat că serviciile lor sunt utile.
Ea a menționat: „Contactele ajung foarte repede și trimit urmări când este timpul pentru o nouă pereche. De asemenea, se oferă să colaboreze cu medicul meu de ochi pentru a obține informațiile de prescripție actualizate și, având în vedere COVID, mi-au oferit opțiunea de a face un examen virtual. Examenul virtual a fost foarte ușor și a însemnat că am reușit să obțin contacte noi fără a fi nevoie să aștept ca redeschiderea medicului meu de ochi. Am apreciat foarte mult că au găsit o soluție pentru asta. ”
De ce veți avea nevoie înainte de a comanda
Prima dată când plasați o comandă cu 1-800 de persoane de contact, veți avea nevoie de:
- o copie a rețetei dumneavoastră sau a informațiilor de contact ale medicului dumneavoastră
- informațiile dvs. de plată (card de credit sau PayPal)
- o copie a cardului dvs. de asigurare, dacă aveți o asigurare vizuală
Pentru comenzile ulterioare, 1-800 de persoane de contact vor salva informațiile despre rețetă în contul dvs.
Cum se comandă de la 1 la 800 de persoane de contact
Puteți plasa comanda online sau puteți suna în continuare la numărul 1-800-CONTACT.
Procesul de comandă în sine este destul de simplu. Veți selecta marca lentilelor de contact pe care o utilizați în mod obișnuit și veți introduce numerele de rețetă listate ca sistemul de operare (ochiul stâng) și DS (ochiul drept). S-ar putea să fie necesar să menționați în comandă dacă aveți astigmatism.
Apoi, veți introduce informațiile medicului dumneavoastră și veți plasa comanda. După ce ați comandat, 1-800 de persoane de contact vă vor confirma rețeta și vă vor procesa comanda pentru expediere. Dacă aveți o copie a rețetei, puteți trimite pur și simplu o fotografie a acesteia împreună cu comanda dvs. utilizând sistemul automat al site-ului web.
Dacă aveți o asigurare vizuală, va trebui să introduceți și aceste informații. 1-800 Contact acceptă majoritatea formelor majore de asigurare a vederii.
Dacă doriți să trimiteți un cont de economii de sănătate (HSA) sau un cont de cheltuieli flexibil (FSA) pentru rambursare, asigurați-vă că imprimați o copie a chitanței dvs.
Completați prescripția de contact la 1-800 de persoane de contact.
Severs a spus: „Comandarea este simplă. Presupunând că rețeta dvs. este încă valabilă, fie trebuie să aveți o copie a rețetei, fie să le oferiți informațiile medicului de ochi, astfel încât să o poată prelua, dar vor lucra cu medicul dumneavoastră pentru ao obține dacă nu aveți o copie fizică din asta. "
1-800 Politica de returnare a contactelor
1-800 Contacte are o politică generoasă de returnare.
- Puteți returna orice contact nedeschis la 1-800 de persoane de contact pentru o rambursare completă.
- Uneori, chiar și contactele de înaltă calitate se separă în timp ce le puneți în ochi. 1-800 Contacte oferă înlocuirea lentilelor rupte pentru acest lucru.
- Dacă prescripția dvs. se modifică înainte de a utiliza toate contactele din comanda dvs., puteți returna contactele nedeschise și vă puteți recupera banii pe acele lentile.
Pentru a iniția o returnare, puteți utiliza aplicația de chat live 1-800 de contacte sau puteți apela linia de asistență pentru serviciul clienți. Un reprezentant live vă va ajuta să parcurgeți procesul de returnare.
Reputația 1-800 de contacte
În Trustpilot, 1-800 Contacte are puțin peste 100 de recenzii cu o medie de 3 stele. Evaluările sunt împărțite destul de uniform între săraci și mari.
1-800 Contacts este o companie acreditată cu Better Business Bureau (BBB). Au un rating A + de la BBB pe baza angajamentului lor față de serviciul pentru clienți. Există aproximativ 30 de reclamații ale clienților pe site-ul BBB, la care au răspuns 1-800 de persoane de contact.
În 2016, Comisia Federală pentru Comerț (FTC) a emis o reclamație împotriva companiei, acuzând practici anticoncurențiale care reduc capacitatea concurenților de a licita sau de a câștiga spațiu publicitar online pentru produse și servicii similare.
Potrivit BBB, în 2018 FTC a ordonat 1-800 de persoane de contact pentru a opri practicile neloiale descrise în plângere.
Alternative la 1-800 de persoane de contact
Dacă doriți să primiți contacte livrate acasă, alte companii oferă acest serviciu:
- De coastă
- EyeBuyDirect
- Ochelari SUA
- LensDirect
- Warby Parker
Retailerii tradiționali care oferă lentile de contact includ:
- Costco
- LensCrafters
- Walmart
- Ţintă
Și, bineînțeles, puteți comanda prin intermediul medicului oftalmolog atunci când primiți rețeta. De obicei, aceste contacte vă pot fi livrate și prin poștă.
Merită 1-800 de persoane de contact?
1-800 Contacts este unul dintre mai mulți comercianți cu amănuntul direct către consumatori care trimit contacte prin poștă direct către casa dvs. Întrucât majoritatea acestor comercianți cu amănuntul online oferă practic aceleași produse, companiile se pot remarca doar oferind cele mai bune prețuri și cel mai bun serviciu pentru clienți.
În ansamblu, 1-800 de persoane de contact oferă servicii și confort pentru clienți receptiv și o fac de mai bine de 20 de ani.
Dar dacă sunteți nou în ceea ce privește purtarea contactelor, ați putea lua în considerare comenzile prin intermediul medicului dumneavoastră de primele câteva ori. De asemenea, le puteți vorbi despre orice contact pe care îl utilizați doar pentru a vă asigura că totul merge bine.
În general, comanda de la 1 la 800 de contacte poate merita prețul dacă sunteți purtător de lentile de contact experimentat.
Nota editorului privind testarea
Suntem aici pentru a vă facilita cercetarea produselor.
În unele cazuri, asta înseamnă ca scriitorii și editorii noștri să testeze produsele pentru a vedea cum se comportă în viața reală. În altele, ne bazăm pe feedback-ul recenzilor crowdsourcing de pe site-urile de retail și de consumatori.
Pentru această recenzie, scriitoarea noastră s-a bazat pe experiența ei de ani de zile ca purtătoare și cumpărătoare de contacte, inclusiv experiența ei de client 1-800 de persoane de contact. De asemenea, a analizat feedback-ul clienților online pentru serviciile companiei.
Kathryn Watson este un scriitor independent care acoperă totul, de la igiena somnului la filosofia morală. Ultimele sale linii includ Healthline, Christianity Today, LitHub și Curbed. Locuiește în New York cu soțul și cei doi copii, iar site-ul ei este kathrynswatson.com.
